Relaciones humanas y sentido de pertenencia

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Relaciones humanas y sentido de pertenencia

$90,00

Curso:

RELACIONES HUMANAS Y SENTIDO DE PERTENENCIA

Un curso de autoestudio se caracteriza por la construcción de un aprendizaje autónomo, colaborativo, autorregulado, rizomático y situado.

Al seguir este programa usted aprenderá a: 

  • Conocer el protocolo para atender a los clientes.
  • El correcto lenguaje corporal y verbal ante los clientes.
  • Trato personalizado a los clientes según su tipología.
  • Identificar los Momentos de la verdad en el servicio.

Disponible para reserva

Descripción

Modalidad:  Presencial ó Online (a través de zoom)

Fecha de Inicio:

Horario:

Objetivo General: Este programa busca enfocarse en el mejoramiento de interrelación con las personas, en cualquier tipo de ámbito que se encuentre, en este curso usted aprenderá a resolver situaciones de conflicto laboral, conocerá factores importantes que influyen en la comunicación

Dirigido a: RecepcionistasSecretarias, Vendedores de piso y Mostrador, asesores o ejecutivos de venta, Administradores, Emprendedores, Supervisores,  operarios, y Público en general que desee conocer y aplicar técnicas efectivas para el trato con el público.

 

 

📑 CONTENIDO

  1. : Introduciéndose a las Relaciones Humanas

-Introducción e importancia

– Elementos de las relaciones humanas

– Factores negativos  de las relaciones humanas

– Condiciones de las relaciones humanas

– Clasificación y mandamientos de las relaciones humanas

– Factores que influyen las relaciones humanas dentro de las   organizaciones

– Tecnología y relaciones humanas

2.  Resolución creativa de problemas

– Pasos para resolver los problemas

– Aspectos para tomar mejores decisiones

– Creatividad y fuentes para estimular

– Obstáculos y mejoras para la creatividad

3.  Dinámica de grupos y trabajo en equipo

– Importancia y tipos de grupo

– Dirección del grupo

– Factores que influyen la eficacia del grupo

– Desventajas en la toma de decisiones en grupo

– Formación de equipos

– Conflicto en equiposmportancia y causas de una buena impresión de la etiqueta

4.  Expectativas y ética del trabajo

– Importancia y causas de una buena impresión de la etiqueta

– Trato a sus clientes y socios

– Manejo de tecnología cibernéticas

– Conducta

– Importancia y establecimiento de normas éticas

– Ética empresarial

– Conducta ética en el trabajo


Duración: 08 Horas / 16 Horas / 40 Horas.


Instructor: 

 MSc. Albert J. Pulgar
Licenciado en Administración, Máster en Gerencia de Ventas, Consultor Empresarial, Facilitador en procesos de aprendizaje en Áreas de Negocios y Desarrollo Personal. Cuenta con experiencia con empresas de distintos sectores el cual enriquece la aplicación de los conocimientos en la misma.

 

 

 

🏷 INVERSIÓN

Precio normal: $ 120,00

Precio de Preventa: $90,00

Nota: Nuestros Precios Incluyen IVA.

PROMOCIONES:

  • Paga 3 y Participan 4. 
  • Paga 5 y Participan 7.
Este Programa Incluye: 
  • Certificado de Aprobación con Aval y registro del la Subsecretaria de Cualificaciones profesionales del Ministerio del Trabajo.
  • Material de Apoyo Fisio o Digital según la modalidad del Curso.

RESERVE SU CUPO

Al Realizar su preinscripción será contactado por uno de nuestros asesores para formalizar si inscripción. Agradecemos de antemano la confianza en nuestro centro de Capacitación.

También puede llevar este programa a su empresa para ser dictado de forma personalizada a las necesidades de su equipo de trabajo.

💵 FORMAS DE PAGOS

Reportar pago por Depósito ó Transferencia.

Pagar en Línea con Tarjeta de Débito ó Crédito.

Datos para Depósito o Transferencia

BANCO PICHINCHA Cta. Ahorro: 2203916509

BANCO GUAYAQUIL Cta. Ahorro: 12081095

A nombre de ALBERT JOSUE PULGAR, CI. 1759023649

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